金属衣架企业如何提升竞争力
金属衣架企业如何提升竞争力
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金属衣架行业流传着这样一句话，“三分产品、七分服务”，足见服务在产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尽管每家企业都知道服务的重要性，但它们不太愿意在服务能力上投入更大的资源，更愿意把资源投在那些看的见的区域，殊不知这是买椟还珠的行为。
建立有竞争力的服务品牌，构建服务品牌需要金属衣架企业重组赢利模式，并有效突破服务的瓶颈和难点。企业建立服务品牌的难点主要有：一是客户需求和产品的多样化，使企业很难构建一个系统的服务标准，二是企业很难制定具体的服务评价体系，导致对服务评价存在人为因素，三是在传递服务的过程中，无法有效实现服务的价值，将其转换为企业的赢利。尤
明确金属衣架企业的服务内容，构建以服务为核心的组织系统，用流程代替人为因素。服务是一个持续的工作，并不是某些人的随意行为，所以需要企业用组织体系代替随意性的管理。在行业中有人人为的将销售和服务割裂开来了，其实无论如何，金属衣架企业都应该有条不紊的开展好服务工作。
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